Confidentialité
La présente politique explique comment TOP SUISSE collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément à la nLPD suisse et au RGPD. Dernière mise à jour : 28 juin 2026.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est TOP SUISSE, éditeur du site top-suisse.ch et de l'application. Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@top-suisse.com.
2. Données que nous collectons
Nous collectons : (a) les données que vous fournissez (nom, prénom, e-mail, téléphone, mot de passe chiffré, année de naissance, ville, préférences, contenu de vos demandes, avis) ; (b) les données générées par votre utilisation (établissements consultés, recherches, favoris, réservations) ; (c) les données techniques (adresse IP, type d'appareil et de navigateur, identifiants de cookies, pages vues, date et heure). Les champs obligatoires sont signalés lors de la collecte.
3. Finalités et bases légales
Nous traitons vos données pour : fournir et sécuriser le Service et gérer votre compte (exécution du contrat) ; traiter vos demandes de réservation et de contact (exécution du contrat / votre demande) ; vous adresser des communications, notifications, offres et réductions lorsque vous y avez consenti (consentement) ; mesurer l'audience, améliorer et personnaliser le Service (intérêt légitime ou consentement pour les cookies non essentiels) ; respecter nos obligations légales et comptables (obligation légale) ; prévenir la fraude et faire valoir nos droits (intérêt légitime).
4. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences, mesurer l'audience et, le cas échéant, personnaliser les contenus et offres. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre consentement, que vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer via la bannière de consentement, et retirer à tout moment. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement ne peuvent être désactivés.
5. Géolocalisation
La localisation précise n'est utilisée qu'avec votre consentement explicite, afin de vous proposer les établissements proches de vous. Vous pouvez l'activer ou la désactiver à tout moment dans les réglages de votre appareil ou de votre navigateur.
6. Destinataires de vos données
Vos données sont destinées aux services internes habilités de TOP SUISSE. Lors d'une demande de réservation ou de contact, vos coordonnées sont transmises à l'établissement concerné afin qu'il puisse y répondre, l'établissement devenant alors responsable de leur traitement. Nous ne vendons pas vos données et ne les communiquons pas à des tiers à des fins publicitaires sans votre consentement.
7. Sous-traitants et hébergement
Nous faisons appel à des prestataires techniques agissant pour notre compte et tenus à la confidentialité, notamment pour l'hébergement applicatif (Vercel), la base de données et le stockage (Supabase), l'envoi d'e-mails transactionnels (Resend) et l'hébergement de médias. Ces prestataires n'utilisent vos données que pour exécuter les prestations que nous leur confions.
8. Transferts hors de Suisse / de l'UE
Certains prestataires peuvent être situés hors de Suisse ou de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées encadrent ces transferts (par exemple des clauses contractuelles types ou une décision d'adéquation), afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos données.
9. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites : les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après sa fermeture ; les données liées à des obligations légales (facturation) sont conservées selon les durées légales ; les données techniques et de mesure d'audience sont conservées pour une durée limitée.
10. Vos droits
Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits depuis votre espace personnel ou en écrivant à contact@top-suisse.com. Nous pouvons vous demander une preuve d'identité. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en Suisse, le PFPDT ; dans l'UE, votre autorité nationale de protection des données, telle que la CNIL en France).
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des mots de passe, contrôle des accès, connexions sécurisées) pour protéger vos données contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé. Aucune transmission sur Internet n'étant totalement sûre, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.
12. Mineurs
Le Service n'est pas destiné aux personnes n'ayant pas l'âge requis pour consentir au traitement de leurs données selon la loi applicable. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs sans le consentement des titulaires de l'autorité parentale.
13. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen approprié.
14. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles ou à la présente politique : contact@top-suisse.com.